【橙新聞】的士車隊服務升級 機場口岸設專屬候客區
行政長官李家超今日（8月7日）在施政報告諮詢會後表示，新推行的士車隊制度經兩個月磨合漸見成效：「多數使用者反映司機服務態度顯著改善，車廂攝錄及行車記錄系統亦有效保障權益。」運輸及物流局局長陳美寶同步宣布，將在機場及口岸劃設的士車隊專屬上客位，強化辨識指引。
服務改革進程
• 7月底5支車隊全投入營運
• 車隊須設24小時客戶服務熱線
• 機場抵港層增設電子指示屏
據運輸署最新監察數據，的士車隊投訴率較傳統的士低63%。陳美寶指出：「各車隊已新增780名司機，車費透明機制使短途客量增兩成。」當局將在落馬洲口岸試點「智能派單系統」，縮短旅客輪候時間至8分鐘內。
汽車交通運輸業總工會的士分會主任杜燊棠透露，新入職車隊司機須完成12小時禮儀培訓。的士車廂攝錄規例實施首月，共錄得3宗司機不當行為檢控，較去年同期路邊抽查效率提升41%。
港珠澳大橋口岸下月增設車隊專用候客區。運輸業界消息指，車隊車輛更新率達15%，首批200部八座位豪華的士將於國慶前投入服務。